환불 규정 | PopcornSAR

본 환불 규정은 주식회사 팝콘사(PopcornSAR Co., Ltd., 이하 "회사")가 제공하는 PAIO 구독 상품에 대한 환불 조건과 절차를 정합니다. 본 규정은 이용약관의 일부를 구성합니다.

해외 결제(Paddle을 통한 거래)의 경우 본 규정은 Paddle의 구매자 약관(https://www.paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms)과 일치하도록 작성되었습니다. Paddle은 해당 거래에 대해 등록 결제 사업자(Merchant of Record)로서 회사를 대신하여 환불을 처리합니다.

제1조 (14일 이내 무조건 환불 보장)

회원은 최초 유료 결제(Transaction)가 완료된 다음 날부터 14일(역일 기준) 이내에 사유를 묻지 않고 구독을 해지하고 전액 환불을 받을 권리가 있습니다.

본 14일 환불권은 월간 구독과 연간 구독에 동일하게 적용됩니다.

제2조 (해지의 효과)

회원이 제1조에 따라 해지권을 행사한 경우, 회사는 회원으로부터 결제받은 금액 전액을 회원의 해지 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 부당한 지체 없이 환급합니다.

환급은 회원이 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 이루어지며, 환급에 따른 별도 수수료가 회원에게 부과되지 않습니다.

제3조 (예외 — 이미 사용·소비한 디지털 콘텐츠)

제1조의 환불권은 회원이 이미 다운로드, 설치, 스트리밍 또는 그 밖의 방법으로 디지털 콘텐츠의 사용·소비를 시작하여 그 가치가 현저히 감소한 경우에는 적용되지 않습니다. 본 예외는 다음 법령에 근거합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항
EU 소비자권리지침(Directive 2011/83/EU) 제16조 (m)호
그 밖의 관할 법령상 동등한 규정

제4조 (구독)

4.1 자동 갱신

유료 구독은 회원이 해지하지 않는 한 각 결제 주기(월 또는 연) 종료 시점에 자동으로 갱신됩니다.

4.2 향후 갱신의 해지 방법

회원은 언제든지 계정 설정 또는 회사 공식 웹사이트(https://autosar.io)의 "문의하기" 탭을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기 종료 시점에 효력이 발생하며, 회원은 해당 시점까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

4.3 14일 경과 후 미사용 기간에 대한 환불 불가

제1조의 14일 환불권은 최초 유료 결제에만 적용됩니다. 구독 갱신은 새로운 14일 환불권을 발생시키지 않으며, 14일 경과 후 활성 결제 주기의 미사용 부분에 대해서는 일할 환불을 제공하지 않습니다. 이는 Paddle의 구독 약관과 일치합니다.

4.4 무료 체험

30일 무료 체험은 결제가 발생하지 않습니다. 회원이 무료 체험 종료 후 유료 구독으로 전환하지 않을 경우 어떠한 결제도 청구되지 않으며, 환불 또한 발생하지 않습니다.

제5조 (사기 또는 악용에 대한 환불 거절)

사기, 환불 악용 또는 그 밖에 회사 또는 Paddle이 환불금을 회수할 권리를 가질 만한 부정행위가 명백히 확인되는 경우 환불이 거절될 수 있습니다. 이는 회원이 소비자로서 보유하는 재화가 표시·광고와 다르거나 하자가 있거나 그 목적에 부적합한 경우에 관한 강행규정상 권리에 영향을 미치지 않습니다.

제6조 (소비자 강행 규정상 권리 — 영향 없음)

본 규정은 회원이 거주국 법령에 따라 보유하는 강행규정상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

대한민국: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회권 (제3조의 디지털 콘텐츠 예외 적용)
EU/EEA: 소비자권리지침(Directive 2011/83/EU)상 14일 청약철회권
영국: Consumer Contracts Regulations 2013상 동등 권리
일본: 「소비자계약법」상 보호 규정
미국: 주(州)별 소비자 권리 (캘리포니아 거주자의 CCPA 권리 등)

제7조 (환불 신청 방법)

7.1 Paddle을 통한 결제 (해외 거래)

Paddle을 통해 결제한 경우 https://paddle.net 의 Paddle 구매자 지원을 통해 환불을 신청해주시기 바랍니다. Paddle이 등록 결제 사업자(MoR)로서 회사를 대신하여 환불을 처리합니다. 회사 공식 웹사이트의 "문의하기" 탭으로 연락해주셔도 회사가 Paddle과 협조하여 처리해드립니다.

7.2 토스페이먼츠를 통한 결제 (국내 거래)

회사 공식 웹사이트(https://autosar.io)의 "문의하기" 탭을 통해 환불 신청을 접수해주시기 바랍니다. 다음 정보를 포함해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

회원이 회사에 등록한 계정 이메일 주소
토스페이먼츠 거래 ID, 결제 승인번호 또는 영수증 번호
결제일자
환불 신청 사유(필수는 아니나 PAIO 개선에 도움이 됩니다)

회사는 접수 후 2영업일 이내에 접수 확인 회신을 보내며, 환불 승인 후 5~10영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

제8조 (환불 처리 방식)

환불은 결제 시 사용된 결제 사업자를 통해 원래 결제 수단으로 환급됩니다.

Paddle(해외 거래) — Paddle을 통해 결제된 거래는 Paddle이 직접 환불 처리합니다.
토스페이먼츠(국내 거래) — 회사가 토스페이먼츠를 통해 결제 취소·환불을 진행하며, 「부가가치세법」상 필요한 경우 수정세금계산서 또는 환불 영수증을 발행합니다.

환불 금액이 회원의 결제 명세에 반영되기까지의 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.

결제 수단	환불 처리 기간(일반)
신용카드 / 체크카드	5~10영업일 (발급사에 따라 더 소요될 수 있음)
PayPal	1~3영업일
그 밖의 결제 수단	해당 결제 사업자의 정책에 따름

회원의 카드사 또는 은행이 최초 결제 시 부과한 환전 수수료, 해외결제 수수료 등은 회사, Paddle, 또는 토스페이먼츠가 환불할 수 있는 대상이 아닙니다.

제9조 (규정의 변경)

본 환불 규정은 수시로 개정될 수 있습니다. 본 규정 상단의 "최종 개정일"이 가장 최근 개정 시점을 나타냅니다. 회원의 결제에는 결제 시점에 적용되던 환불 규정이 적용됩니다.

제10조 (문의처)

환불 관련 모든 문의는 회사 공식 웹사이트 https://autosar.io 의 "문의하기" 탭을 통한 문의 티켓으로 접수해주시기 바랍니다.

주식회사 팝콘사 (PopcornSAR Co., Ltd.) 사업자등록번호: 206-87-03697 대표자: 채승엽 사업장 소재지: 대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로78길 16 노벨빌딩 2층 이메일: contact@popcornsar.com 웹사이트: https://autosar.io

본 환불 규정은 영문 및 국문으로 제공됩니다. 두 언어 사이에 해석상 차이가 있는 경우 대한민국 거주 회원에 대해서는 국문본이 우선하고, 그 밖의 회원에 대해서는 영문본이 우선합니다.