PopcornSAR | 환불 규정

본 환불정책은 주식회사 팝콘사(PopcornSAR Co., Ltd., 이하 "팝콘사" 또는 "회사")로부터 구매한 PAIO 및 PAVE 구독에 대하여 환불이 가능한 경우와 그 절차를 정합니다. 본 정책은 회사의 이용약관에 편입되어 그 일부를 구성합니다. 본 정책에서 사용되나 별도로 정의되지 아니한 용어 — "거래", "구독", "무료 체험", "계정", "제품", "소비자"를 포함합니다 — 는 이용약관 제1조에서 정한 의미를 가집니다.

Freemius를 통한 해외 구매의 경우, 본 정책은 결제 화면에서 제시되는 Freemius 판매 약관(Terms & Conditions of Sale) 및 Freemius 이용약관(https://freemius.com/terms/)과 정합적으로 적용되도록 작성되었습니다. 해당 거래의 등록 판매자(Merchant of Record)는 Freemius, Inc.이며, 회사의 지시에 따라 승인된 환불을 최초 결제수단으로 집행합니다.

제1조 (요약)

회사는 귀하에게 적용되는 소비자 보호 법령이 부여하는 법정 청약철회권을 보장합니다(제2.1조).
이에 더하여 14일 환불 보장을 제공합니다 — 어느 제품에 대한 최초 유료 거래일로부터 14일 이내에 그 제품을 사용할 수 없게 만드는 결함이 발생하였고, 귀하가 그 기간 내에 이를 접수하여 회사에 해결할 기회를 제공하였음에도 회사가 해결하지 못하는 경우 전액 환불해 드립니다(제2.2조·제2.3조). 본 보장은 제품별로 각각 진행됩니다.
회사는 각 제품에 대하여 결제가 필요 없는 7일 무료 체험을 제공합니다. 구매 전에 자신의 컴퓨터에 직접 설치하여 자신의 프로젝트로 해당 제품을 전체적으로 평가하실 수 있으며, 제품이 적합한지는 이 과정에서 판단하시는 것이 본래의 취지입니다.
제3조는 환불이 거절되거나 제한될 수 있는 경우를 정합니다 — 단순 변심, 회사에 해결 기회를 주지 않은 문제, 반복적인 구매·환불 등이 포함됩니다.
본 보장은 각 제품에 대한 최초 유료 거래에만 적용됩니다. 갱신, 업그레이드, 플랜 변경, 청구 주기 변경 및 라이선스 좌석 추가는 새로운 14일 기간을 발생시키지 않습니다(제5.3조). 제2.1조에 따른 법정 권리에는 영향이 없습니다.

제2조 (환불 및 청약철회의 권리)

2.1 법정 청약철회권

회사는 귀하에게 적용되는 소비자 보호 법령이 부여하는 청약철회권을 보장합니다. 대표적으로 다음이 포함됩니다.

관할	법정 권리	근거 법령
대한민국	7일, 사유 불문	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항
유럽연합 / EEA	14일, 사유 불문	지침 2011/83/EU 제9조 제1항
영국	14일, 사유 불문	Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013
일본	법령이 정하는 바에 따름	소비자계약법(消費者契約法)
미국	법령이 정하는 바에 따름	각 주의 소비자 보호 법령

그 밖에 귀하에게 적용되는 모든 법령을 포함합니다. 해당 법령이 본 정책을 넘어서는 권리를 부여하는 경우 상충하는 범위에서 그 법령이 우선하며, 본 정책의 어떠한 내용도 — 제3조를 포함하여 — 귀하가 포기할 수 없는 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.

법정 청약철회권은 일반적으로 소비자, 즉 자신의 상거래·사업·수공업 또는 직업 외의 목적으로 행위하는 자연인에게만 적용됩니다. PAIO와 PAVE는 사업 및 직업상 이용을 위하여 제공되는 전문 엔지니어링 도구입니다(이용약관 제2.1조). 다만 개별 구매에서 귀하가 소비자에 해당하는지는 결제 시의 진술이 아니라 귀하에게 적용되는 법령에 따라 객관적으로 판단됩니다. 제2.2조의 계약상 보장은 소비자 해당 여부를 불문하고 모든 구매자에게 제공됩니다.

대한민국의 추가 권리. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항에 따라, 서비스의 내용이 회사의 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 대한민국 소비자는 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 권리는 공급이 개시된 후에도 존속하며, 제2.3조의 접수 요건과 제3조의 제한은 이 권리의 행사에 적용되지 않습니다.

디지털 콘텐츠에 대한 법정 제한. 위 각 법령은 디지털 콘텐츠의 공급이 개시된 경우 청약철회권을 제한하며, 이는 회사가 법령이 정한 부수 요건을 이행한 경우에 한하여 적용됩니다.

대한민국 — 제17조 제2항 제5호. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회권이 제한됩니다. 다만 제17조 제6항에 따라 회사는 (i) 청약철회가 불가능하다는 사실을 명확히 표시하고 (ii) 시험 사용 상품을 제공한 경우에 한하여 이를 원용할 수 있습니다. 회사는 제품별로 7일 무료 체험을 제공하며, 결제 전 결제 화면에 해당 제한을 표시합니다. 계약이 가분적 용역 또는 가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 경우, 제공이 개시되지 아니한 부분에는 이 제한이 미치지 않습니다.
유럽연합 / EEA — 제16조 (m)호. 이행이 개시되고 다음 세 가지가 모두 충족된 때에 권리가 상실됩니다. (i) 귀하가 철회 기간 중 이행 개시에 사전 명시적으로 동의하였을 것, (ii) 그로써 청약철회권을 상실함을 확인하였을 것, (iii) 회사가 동 지침 제7조 제2항 또는 제8조 제7항에 따른 확인을 제공하였을 것.
영국. 2013년 규정 제37조에 따라, 취소 기간 중 귀하의 명시적 동의와 권리 상실에 대한 확인을 받아 공급이 개시된 경우 취소권이 소멸합니다. 취소 기간은 계약 체결일부터 기산하며(제30조), 회사가 제13조에 따른 취소 관련 정보를 제공하지 아니한 경우 최대 12개월까지 연장됩니다(제31조).

법정 제한이 적용되는 경우에도, 제2.2조의 보장은 제2.2조 내지 제3조에 정한 바에 따라 그대로 유지됩니다.

2.2 회사의 14일 환불 보장

제2.1조와 별개로, 회사는 자발적 보장으로서 다음을 제공합니다.

어느 제품에 대한 최초 유료 거래가 완료된 후 14일(역일 기준) 이내에 그 제품을 본래 용도로 사용할 수 없게 만드는 결함, 버그 또는 기술적 문제가 발생하였고 회사가 이를 해결하지 못하는 경우, 귀하는 해당 거래 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 본 보장은 사업자, 전문가, 소비자를 가리지 않고 모든 국가의 모든 구매자에게 적용되며, 제품별로 각각 적용되므로 PAIO 최초 구매와 PAVE 최초 구매는 각각 별도의 14일 기간을 가집니다. 본 보장은 제2.3조의 요건과 제3조의 제한을 전제로 합니다.

이렇게 정한 이유. 회사는 각 제품에 대하여 결제가 필요 없는 7일 무료 체험을 제공하므로, 귀하는 대금을 지급하기 전에 자신의 컴퓨터에 직접 설치하여 자신의 프로젝트로 제품 전체를 평가할 수 있습니다. 따라서 본 보장은 구매 이후에 비로소 드러나는 문제로부터 귀하를 보호하기 위한 것이며, 제2의 평가 기간이나 일반적인 변심 환불권이 아닙니다.

최초 거래에 한함. 본 보장은 각 제품에 대한 최초 유료 거래에만 적용됩니다. 구독 갱신은 새로운 14일 기간을 발생시키지 않으나, 종전에 구매한 적이 없는 제품을 처음 구매하는 것은 새로운 14일 기간을 발생시킵니다.

14일은 최초 유료 거래가 완료된 날부터 기산합니다. 관련 법령이 더 늦은 기산점 또는 더 긴 기간을 정하고 있는 경우, 제2.1조에 따른 귀하의 법정 권리에는 그 늦은 기산점 또는 긴 기간이 적용됩니다.

2.3 요건 — 지원 절차

제2.2조의 적용을 받으려면 귀하는 다음을 이행하여야 합니다.

14일 기간 내에 문제를 접수할 것 — 회사 웹사이트(https://autosar.io)의 "Contact Us" 탭을 통하여, 회사가 재현할 수 있을 정도의 정보(해당 제품 및 그 버전, 운영체제, 수행한 절차, 오류 메시지 또는 로그)를 포함하여 접수하여야 합니다.
해결할 수 있는 합리적 기회를 제공할 것 — 회사는 2영업일 이내에 접수 사실을 회신하고, 귀하와 함께 문제를 진단하여 수정하거나 우회 방안을 마련합니다.
지원팀에 합리적으로 협조할 것 — 요청받은 진단 정보의 제공, 제안된 수정안 또는 우회 방안의 테스트를 포함합니다.

회사가 합리적인 기간 내에 문제를 해결하지 못하거나 해결이 불가능하다고 판단하는 경우, 회사는 최초 유료 거래 금액을 전액 환불합니다. 회사가 문제를 해결한 경우 제2.2조에 따른 환불 의무는 발생하지 않습니다.

회사의 지원을 기다린 시간은 귀하에게 불리하게 산입되지 않습니다. 14일 기간 내에 문제를 접수하신 경우, 회사의 조사가 14일 경과 후에 종료되더라도 제2.2조에 따른 귀하의 자격은 그대로 유지됩니다.

2.4 청약철회의 방법 — EU/EEA 및 영국 소비자에 대한 안내

청약철회권. 귀하는 사유를 불문하고 14일 이내에 본 계약을 철회할 수 있습니다. 제품은 유형의 매체 없이 공급되는 디지털 콘텐츠이므로, 그 기간은 계약이 체결된 날부터 기산합니다.

행사 방법. 철회의 의사를 명확한 방법으로 알려 주시면 됩니다 — contact@popcornsar.com으로 이메일을 보내시거나, https://autosar.io의 "Contact Us" 탭을 이용하시거나, 구매 확인 이메일에 포함된 지원 링크를 통하여 Freemius에 알리실 수 있습니다. 아래 표준 양식을 사용하실 수 있으나 의무는 아닙니다. 기간 만료 전에 통지를 발송하면 기한을 준수한 것으로 봅니다.

효과. 회사는 귀하의 철회 의사를 통지받은 날부터 부당한 지연 없이, 늦어도 14일 이내에 귀하가 지급한 금액 전부를 최초 결제수단과 동일한 수단으로 반환하며, 귀하에게 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다.

회사가 이 권리를 알리지 아니한 경우. 회사가 지침 2011/83/EU 제6조 제1항 (h)호(영국의 경우 2013년 규정 제13조)가 요구하는 정보를 제공하지 아니한 경우, 철회 기간은 최대 12개월 연장됩니다 — 동 지침 제10조, 2013년 규정 제31조.

표준 청약철회 양식 (철회를 원하시는 경우에만 작성·반송)

수신: 주식회사 팝콘사 — 서울특별시 강남구 테헤란로78길 16 노벨빌딩 2층 — contact@popcornsar.com 본인(들)은 아래 재화의 매매계약(*) / 아래 용역의 제공계약(*)을 철회함을 통지합니다. 주문일(*) / 수령일(*), 소비자 성명, 소비자 주소, 소비자 서명(서면으로 통지하는 경우에 한함), 작성일 (*) 해당하지 않는 것은 삭제하십시오.

2.5 법정 적합성 보증 — EU/EEA 및 영국 소비자

제2.2조의 보장은 제품이 계약에 적합하지 아니한 경우에 귀하가 가지는 법정 권리에 추가되는 것이며, 이를 대체하거나 제한하지 않습니다. 그 권리는 14일보다 오래 존속하고 제2.3조 및 제3조의 적용을 받지 않습니다.

EU/EEA. 지침 (EU) 2019/770에 따라 회사는 공급 시점에 존재한 부적합에 대하여, 1회적 공급의 경우 2년, 계속적 공급의 경우 구독 기간 전체 동안 책임을 부담합니다(제11조). 귀하는 제품을 계약에 적합하게 할 것을 요구할 수 있고, 그것이 이루어지지 아니한 경우 대금 감액 또는 계약 해제를 구할 수 있습니다(제14조). 적합성의 입증책임은 1년간, 계속적 공급의 경우 계약기간 전체에 걸쳐 회사가 부담합니다(제12조).
영국. Consumer Rights Act 2015 제34조 내지 제36조에 따라 디지털 콘텐츠는 만족스러운 품질을 갖추고, 회사에 알린 특정 목적에 적합하며, 설명과 일치하여야 합니다. 제42조 내지 제45조는 수리·교체 및 대금 감액·환급을 구할 권리를 부여하며, 이 권리는 배제하거나 제한할 수 없습니다(제47조).

제3조 (환불이 제한될 수 있는 경우)

제2.2조의 보장은 제품 구매에 따르는 위험을 없애기 위한 것이며, 제품을 무상으로 사용하기 위한 수단이 아닙니다.

제3.1조는 본 보장이 애초에 적용되지 않는 경우를 정합니다. 제3.2조 및 제3.3조는 본 보장의 요건을 충족하였더라도 회사가 환불을 거절하거나 제한할 수 있는 경우를 정합니다.

3.1 보장 대상에 해당하지 않는 경우

다음은 애초에 제2.2조의 적용 범위 밖입니다. 재량적 거절 사유가 아니라, 본 보장이 처음부터 미치지 않는 경우입니다. 본 조는 자발적 보장의 범위만을 정합니다. 제2.1조에 따른 법정 권리가 있는 경우 귀하는 사유를 불문하고 이를 행사할 수 있으며, 본 제3조의 어떠한 내용도 그 행사에 적용되지 않습니다.

(a) 단순 변심, 착오로 인한 구독 구매, 또는 더 이상 서비스가 필요하지 않게 된 경우. 7일 무료 체험은 구매 전에 이를 판단하실 수 있도록 제공되는 것입니다.
(b) 해당 제품이 제공한다고 광고하거나 문서화한 바 없는 기능에 관한 사항. 다만 계약 내용과 다르게 이행된 경우는 이에 해당하지 않습니다.
(c) 귀하의 하드웨어, 운영체제, 네트워크, 제3자 소프트웨어, 또는 회사가 공표한 시스템 요구사항을 충족하지 못하는 환경에 기인한 문제
(d) 회사가 해결한 문제, 14일 기간 내에 접수되지 아니한 문제, 또는 제2.3조에 따른 해결 기회를 회사에 제공하지 아니한 문제

3.2 반복적·과도한 환불

제2.2조의 요건을 충족한 요청이라 하더라도, 회사는 다음 각 호의 경우 환불을 거절하거나 제한할 수 있습니다.

(e) 환불 후 재구매. 직전 12개월 이내에 어느 제품에 대하여 환불을 받은 경우, 회사는 동일한 그 제품의 후속 구매에 대한 환불을 거절할 수 있습니다. 다른 제품을 처음 구매하는 것은 재구매에 해당하지 않습니다.
(f) 반복적인 구매·환불. 직전 12개월 이내에 동일 제품에 대한 구매·환불이 2회를 초과하였음을 인정할 자료가 있는 경우
(g) 과도한 요청. 동일한 개인·법인·계정·이메일 주소·기기 또는 결제수단과 결부되어 직전 12개월 이내에 3회를 초과하는 환불 요청이 이루어지는 경우(복수 계정을 통한 요청을 포함합니다)

3.3 부정행위 등

(h) 환불이 집행된 후에도 환불받은 제품을 계속 사용하거나 그 라이선스 키를 보유·사용하는 경우. 환불 시 구독과 라이선스는 종료되고 라이선스 키는 비활성화됩니다(제4조).
(i) 부정행위, 도난되었거나 권한 없는 결제수단의 사용, 또는 구매나 환불 요청과 관련하여 중요한 사항에 관한 허위 정보를 제공한 정황이 있는 경우
(j) 이용약관 제9조(이용 제한 및 소프트웨어 무결성) 위반을 이유로 구독이 종료된 경우 — 공식 배포 경로 외에서의 취득, 재배포, 라이선스 검증이 제거·우회된 사본의 사용을 포함합니다
(k) 해당 거래에 대하여 지급거절(chargeback) 또는 결제 분쟁을 제기한 경우. 이 경우 제2.2조의 보장 대신 해당 분쟁 절차가 적용되며, 회사는 동일 거래에 대하여 이중으로 지급하지 않습니다. 이는 제2.1조에 따른 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

3.4 제2.2조의 적용 대상이 아닌 거래

참고로, 본 보장은 갱신 거래, 업그레이드, 플랜 변경, 청구 주기 변경, 라이선스 좌석 추가, 그리고 진행 중인 청구 기간의 일부 또는 미사용 기간에는 미치지 않습니다. 이는 본 조에 따른 재량적 거절 사유가 아니라 애초에 제2.2조의 적용 범위 밖이며, 자세한 내용은 제5.3조에 따릅니다.

3.5 남용으로 보지 않는 경우

오해를 피하기 위하여, 다음은 환불 남용에 해당하지 않습니다.

프로모션 적용 또는 정정된 가격 적용을 위하여 환불 후 즉시 재구매하는 경우
명백한 결제 오류 또는 플랜 선택 오류를 바로잡는 경우
제2.3조에 따라 기술적 문제를 성실하게 접수한 경우(회사의 해결 여부를 불문합니다)
국내 사업자 고객이 온라인 결제로 구매하였으나 해당 거래에 대하여 세금계산서를 발행할 수 없어, 회사와 직접 계약을 다시 체결하기 위하여 환불을 요청하는 경우

3.6 본 조의 적용 방식

법정 권리는 영향을 받지 않습니다. 본 조는 귀하에게 적용되는 법령상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다(제2.1조). 그러한 권리가 적용되는 경우 그 권리가 본 조에 우선합니다.
개별 심사. 요청은 개별적으로 검토합니다. 회사는 제3.2조 또는 제3.3조에 열거된 사유에 실제로 해당하는 경우에 한하여 요청을 거절하거나 제한할 수 있습니다. 제3.1조와 제3.4조는 본 보장이 애초에 미치지 않는 범위를 정한 것으로서 이러한 판단의 문제가 아닙니다.
호의적 승인. 제2.2조가 요구하지 않는 환불을 회사가 승인한 경우, 그 승인은 자발적인 것으로서 이후 동일한 승인 의무를 발생시키지 않습니다.
통지 및 재심. 본 조에 따라 요청을 거절하는 경우, 회사는 10영업일 이내에 어느 사유에 해당하는지를 알려 드리며, 귀하는 그 결정에 대한 재검토를 요청할 수 있습니다.

제4조 (환불의 효과)

귀하가 제2.1조에 따른 법정 청약철회권을 행사하는 경우, 회사의 승인은 필요하지 않습니다. 회사는 귀하의 청약철회 의사를 통지받은 날부터 부당한 지연 없이, 늦어도 14일 이내에 해당 거래 금액 전액을 반환하며, 대한민국 소비자의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항에 따라 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 환급하고 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 신용카드로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다(제18조 제3항).

제2.2조의 보장에 따라 환불이 승인된 경우, 회사는 승인을 확인한 날부터 부당한 지연 없이, 늦어도 14일 이내에 해당 거래 금액 전액을 반환합니다.

환불은 귀하가 최초 거래에 사용한 동일한 결제수단으로 이루어지며, 환불로 인하여 회사가 귀하에게 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다.

환불 시 해당 구독과 그에 결부된 라이선스는 종료되고, 라이선스 키는 비활성화되며, 서비스에 대한 귀하의 접근 및 이용 권리는 소멸합니다. 귀하는 환불받은 제품의 사용을 중단하고 보유 기기에서 이를 삭제하여야 합니다.

제5조 (구독, 갱신, 업그레이드 및 무료 체험)

5.1 자동 갱신

자동 갱신으로 설정된 유료 구독은 귀하가 해지할 때까지 각 청구 기간(월간 또는 연간)의 종료 시 그 시점의 정가로 갱신됩니다.

5.2 향후 갱신의 해지 방법

귀하는 계정을 통하여 또는 회사 웹사이트(https://autosar.io)의 "Contact Us" 탭으로 요청을 제출하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. Freemius를 통하여 구매한 구독의 경우 Freemius 구매 확인 이메일에 포함된 구독 관리 링크를 이용하실 수도 있습니다. 해지는 현재 청구 기간의 종료 시 효력이 발생하며, 그때까지는 서비스에 계속 접근할 수 있습니다.

5.3 14일 보장은 최초 거래에만 적용

제2.2조의 권리는 각 제품에 대한 최초 유료 거래에만 적용됩니다. 종전에 구매한 적이 없는 제품을 처음 구매하는 것은 그 자체로 최초 유료 거래에 해당하여 별도의 14일 기간을 가집니다. 오해를 피하기 위하여, 다음은 새로운 14일 기간을 발생시키지 않습니다 — 갱신, 동일 플랜 내 업그레이드, 다른 플랜으로의 변경, 청구 주기 변경, 라이선스 좌석 추가. 이용약관 제16.2조 (e)항에 정한 경우를 제외하고는 진행 중인 청구 기간의 일부 또는 미사용 기간에 대한 환불도 제공되지 않습니다.

5.4 무료 체험

회사의 7일 무료 체험(제품별로 각각 제공)은 결제를 수반하지 않습니다. 귀하가 유료 구독으로의 전환을 능동적으로 선택하지 않는 한 어떠한 대금도 청구되지 않으며, 따라서 환불이 필요하지도 가능하지도 않습니다.

제6조 (환불 요청 방법)

6.1 Freemius를 통한 구매 (해외)

회사 웹사이트(https://autosar.io)의 "Contact Us" 탭을 통하여, 또는 Freemius 구매 확인 이메일에 포함된 지원·구독 관리 링크를 통하여 요청하여 주시기 바랍니다. 다음 정보를 함께 기재하여 주십시오.

결제 시 사용한 이메일 주소
구매 확인서 또는 인보이스에 표시된 Freemius 주문번호, 인보이스 번호 또는 라이선스 번호
구매일
문제에 대한 설명 — 해당 제품 및 그 버전, 운영체제, 재현 절차, 오류 메시지 또는 로그(제2.3조 참조). 제2.1조에 따른 법정 권리를 행사하는 경우에는 그 취지만 밝히시면 되며 사유는 필요하지 않습니다.

회사는 요청을 검토하고, 승인되는 경우 등록 판매자인 Freemius에 환불 집행을 지시합니다. 회사는 2영업일 이내에 접수 사실을 회신하고, 제4조에 정한 기한 내에 승인된 환불을 처리합니다.

6.2 토스페이먼츠를 통한 구매 (대한민국)

회사 웹사이트(https://autosar.io)의 "Contact Us" 탭을 통하여 요청하여 주시기 바랍니다. 다음 정보를 함께 기재하여 주십시오.

팝콘사 계정에 등록된 이메일 주소
토스페이먼츠 거래 ID, 결제 승인번호 또는 영수증 번호
구매일
문제에 대한 설명 — 해당 제품 및 그 버전, 운영체제, 재현 절차, 오류 메시지 또는 로그(제2.3조 참조). 제2.1조에 따른 법정 권리를 행사하는 경우에는 그 취지만 밝히시면 되며 사유는 필요하지 않습니다.

회사는 2영업일 이내에 접수 사실을 회신하고, 제4조에 정한 기한 내에 승인된 환불을 처리합니다.

제7조 (환불의 집행 방법)

환불은 최초 거래에 사용된 결제 사업자를 통하여 최초 결제수단으로 이루어집니다.

Freemius(해외) — 등록 판매자인 Freemius가 최초 결제수단으로 환불을 집행합니다. 최초 인보이스에 Freemius가 징수한 VAT·GST·판매세가 포함되어 있는 경우 해당 금액도 대금과 함께 환불되며, Freemius가 이에 상응하는 대변전표(credit note)를 발행합니다.
토스페이먼츠(대한민국) — 회사가 토스페이먼츠를 통하여 최초 결제수단으로 환불을 집행하며, 대한민국 세법상 필요한 경우 수정세금계산서를 발행합니다.

명세서에 반영되기까지의 기간은 결제수단에 따라 다릅니다.

신용·체크카드: 통상 5~10영업일(발급사에 따라 더 소요될 수 있음)
PayPal: 통상 1~3영업일
그 밖의 현지 결제수단: 해당 사업자의 정책에 따름

최초 결제 시 카드 발급사 또는 은행이 부과한 환전 수수료, 해외거래 수수료 또는 은행 수수료는 팝콘사, Freemius 또는 토스페이먼츠가 환불하지 않습니다.

제8조 (본 정책의 변경)

회사는 본 환불정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 본 정책은 이용약관의 일부를 구성하므로, 개정 시 공지 및 통지는 이용약관 제16.2조에 따릅니다 — 원칙적으로 적용일자 7일 이전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지하고 개별 통지도 함께 합니다(환불은 제16.2조 (c)항상 중대한 사항입니다). 본 정책 상단의 "최종 개정일"이 가장 최근의 개정 시점을 나타냅니다. 각 구매에는 구매 시점에 유효하였던 정책이 적용됩니다.

제9조 (문의)

환불에 관한 모든 문의는 회사 공식 웹사이트(https://autosar.io)의 "Contact Us" 탭을 통하여 접수하여 주시기 바랍니다.

주식회사 팝콘사 (PopcornSAR Co., Ltd.) 사업자등록번호: 206-87-03697 대표이사: 채승엽 (Seungyueb Chae) 본점 소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로78길 16 노벨빌딩 2층 이메일: contact@popcornsar.com 웹사이트: https://autosar.io

본 환불정책은 영문본과 국문본으로 제공됩니다. 두 언어본 사이에 상충이 있는 경우, 대한민국 외 지역의 이용자에게는 영문본이, 대한민국 내 이용자에게는 국문본이 우선합니다.